Terms & conditions
Verkoopsvoorwaarden
1. Algemeen
1.1. Definities:
TSV bvba handelend onder de naam Interieurpakket, met maatschappelijke zetel te 2520 Emblem, Oostmalsesteenweg 106/14 en met als ondernemingsnummer RPR Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Mechelen 0886.656.214
Klant: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die voor het leveren van enig goed of enige dienst een beroep doet op TSV bvba of die aan TSV bvba verzoekt daarvoor enig voorstel te formuleren.
1.2. Algemeen:
1.2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door TSV bvba gesloten overeenkomsten en op alle van TSV bvba uitgaande aanbiedingen of offertes. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden of aanvullende afspraken zijn slechts geldig en bindend indien deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen en blijken uit een daartoe opgesteld bijzonder geschrift dat geldig door TSV bvba is ondertekend. 1.2.2. Ongeacht wanneer zij aan TSV bvba worden meegedeeld, geldt dat eventuele algemene aankoop- of andere voorwaarden van de Klant alleen van toepassing kunnen zijn wanneer dit uitdrukkelijk is overeengekomen en blijkt uit een daartoe opgesteld bijzonder geschrift dat geldig door TSV bvba is ondertekend.
1.2.3. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig zou zijn of nietig verklaard zou worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zullen TSV bvba en de Klant te goeder trouw onderhandelen om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht zullen genomen worden.
2. Offertes en bestellingen
2.1. Alle offertes van TSV bvba zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld. De in een offerte vermelde prijzen zijn in alle gevallen maximaal geldig gedurende één week vanaf de datum van de offerte. Drukfouten, materiële vergissingen en rekenfouten in een offerte verbinden TSV bvba nooit.
2.2. Voor zover niet uitdrukkelijk anders is bepaald in de offerte, komt een overeenkomst met TSV bvba pas tot stand nadat TSV bvba de opdracht van de Klant heeft aanvaard en bevestigd.
Voor overeenkomsten waarvan (omwille van de aard of de omvang) geen offerte wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst correct en volledig weer te geven. 2.3. De afmetingen, gewichten, hoeveelheden en andere technische karakteristieken worden steeds bij benadering meegedeeld. TSV bvba heeft steeds het recht om wijzigingen aan te brengen aan zijn producten indien dit nuttig geacht wordt voor de goede werking ervan. Dergelijke wijzigingen geven de Klant niet het recht om de overeenkomst te ontbinden, te beëindigen of om dezelfde wijzigingen te eisen aan producten en/of diensten reeds besteld en/of geleverd zijn.
2.4. De annulering van een geplaatste bestelling alsmede de teruggave van geleverde goederen is niet mogelijk, tenzij TSV bvba hiermee vooraf instemt.
2.5. TSV bvba kan voor de uitvoering van haar verbintenissen steeds een beroep doen op derden. De kosten van de door deze derden geleverde prestaties zullen aan de Klant aangerekend worden conform de in de offerte of desgevallend de factuur, vermelde prijzen.
3. Betaling
3.1. Elke factuur is, behoudens andersluidende vermelding, contant betaalbaar.
3.2. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag van de factuur is er door de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een interest verschuldigd van 10% per jaar. Daarenboven is er bij gebrek aan betaling op de vervaldag van de factuur door de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het totale factuurbedrag (inclusief btw), met een minimum van 40 EUR, onverminderd het recht van TSV bvba om een hogere schade te bewijzen en daarvoor een schadeloosstelling te vorderen.
3.3. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag van de factuur door de Klant, heeft TSV bvba daarenboven het recht om de overeenkomst zonder voorafgaande rechterlijke machtiging en zonder voorafgaande ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te beëindigen.
3.4. De Klant moet zijn factuur, op straffe van verval, binnen de 8 dagen na de ontvangst ervan per schrijven aan TSV bvba betwisten.
4. Leveringstermijn
4.1. Leveringstermijnen worden bepaald op basis van de gegevens die bij het sluiten van de overeenkomst door TSV bvba gekend zijn. Leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn niet bindend, tenzij indien uitdrukkelijk en schriftelijk anders tussen partijen werd overeengekomen.
4.2. Vertraging in de uitvoering van verbintenissen van TSV bvba kan nooit aanleiding geven tot het ontstaan van enige verplichting tot schadeloosstelling in hoofde van TSV bvba noch tot ontbinding van de overeenkomst.
4.3. Voor zover niet uitdrukkelijk anders is bepaald in de offerte, of desgevallend de factuur, gebeuren de leveringen aan huis. TSV bvba zal de Klant tijdig informeren over het voorziene tijdstip van de levering. TSV bvba heeft steeds het recht om te leveren in gedeelten (deel-leveringen).
4.4. TSV bvba zal de geleverde goederen slechts installeren of laten installeren indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen werd overeengekomen.
4.5. Het risico op verlies en/of beschadiging van de geleverde goederen (door diefstal, brand, etc.) gaat over op de Klant op het ogenblik van de levering conform artikel 4.3.
5. Medewerking door de Klant
5.1. De Klant zal TSV bvba steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens om inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
5.2. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of overeenkomstig de afspraken aan TSV bvba ter beschikking gesteld worden of indien de Klant op een andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, waardoor de goede uitvoering van de verplichtingen van TSV bvba jegens de Klant in gevaar komt of kan komen, heeft TSV bvba in ieder geval het recht de uitvoering van de overeenkomst te schorsen en de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven aan de Klant aan te rekenen.
5.3. De Klant zal TSV bvba vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van TSV bvba inbegrepen, die in het raam van de uitvoering van de overeenkomst schade lijden die het gevolg is van een handelen of nalaten van de Klant of van enige aan de Klant toerekenbare onveilige situatie.
6. Overmacht
6.1. Elke aanvaarding van een opdracht door TSV bvba gebeurt onder voorbehoud van overmacht. Onder overmacht wordt, onder meer, verstaan gehele of gedeeltelijke stakingen, lock-outs, ongevallen, opheffing van vervoer, oorlog, mobilisatie, inbeslagname, het niet-verkrijgen van vergunningen, het ontbreken van grondstoffen, ziekte van de werknemers van TSV bvba, beperkingen in het energieverbruik, overstromingen, brand, en dergelijke meer. Deze opsomming is niet exhaustief.
6.2. In geval van overmacht in hoofde van TSV bvba, worden haar verbintenissen ten aanzien van de Klant geschorst zolang de overmacht duurt.
7. Klachten en aansprakelijkheid
7.1. De Klant dient de goederen onmiddellijk bij de levering na te zien. De Klant moet zijn klachten, op straffe van verval, binnen de 8 dagen na de levering schriftelijk aan TSV bvba meedelen. Het schrijven moet een gedetailleerde opsomming bevatten van de gebreken. Het gebruik van een levering of van delen ervan, geldt onweerlegbaar als aanvaarding van de volledige levering.
7.2. Klachten in verband met verborgen gebreken moeten, op straffe van verval, binnen de 8 dagen na de ontdekking ervan schriftelijk aan TSV bvba worden meegedeeld. 7.3. Aansprakelijkheid van TSV bvba wegens gebrekkige goederen of wegens een aan TSV bvba toerekenbare tekortkoming in de naleving van de overeenkomst kan slechts ontstaan nadat en indien de Klant TSV bvba onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met gedetailleerde omschrijving van de schade.
7.4. Indien er sprake is van een zichtbaar of verborgen gebrek dat tijdig en conform dit artikel aan TSV bvba ter kennis werd gebracht, heeft TSV bvba het recht om de betrokken goederen te vervangen of de diensten opnieuw te leveren dan wel om tot creditering over te gaan. TSV bvba kan nooit gedwongen worden om de goederen te vervangen of de diensten opnieuw te leveren: hiervoor is steeds de schriftelijke toestemming van TSV bvba vereist. Het terugsturen van geleverde goederen kan dus slechts na voorafgaandelijke toestemming van TSV bvba en onder de door TSV bvba te bepalen voorwaarden. Het risico voor teruggestuurde goederen berust bij de Klant totdat de goederen door TSV bvba zijn gecrediteerd.
7.5. Indien er sprake is van een zichtbaar of verborgen gebrek dat tijdig en conform dit artikel aan TSV bvba ter kennis werd gebracht en TSV bvba conform artikel 7.4 beslist om de goederen te vervangen of de diensten opnieuw te leveren, is er door TSV bvba geen enkele andere schadeloosstelling verschuldigd.
7.6. Indien er sprake is van een zichtbaar of verborgen gebrek dat tijdig en conform dit artikel aan TSV bvba ter kennis werd gebracht en TSV bvba beslist om de goederen niet te vervangen of de geleverde diensten niet opnieuw te leveren conform artikel 7.4, is de door de TSV bvba in geval van een bewezen contractuele fout verschuldigde schadevergoeding steeds beperkt tot maximaal de prijs van de betrokken goederen of de prijs van de door TSV bvba geleverde diensten, exclusief btw.
In geen enkel geval kan er door TSV bvba enige vergoeding verschuldigd zijn voor onrechtstreekse of onlichamelijke schade (waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gemiste kansen, andere gevolgschade, edm.).
7.6. TSV bvba kan hoe dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige schade aan of gebrek van de door haar geleverde goederen dat te wijten is aan werkzaamheden of wijzigingen aan de betrokken goederen uitgevoerd door de Klant en/of door hem ingeschakelde derden.
7.7. TSV bvba kan hoe dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige schade aan of gebrek van de door haar geleverde goederen dat te wijten is aan ondeskundig gebruik van deze goederen.
8. Garantie
8.1. TSV bvba verleent slechts een zodanige garantie met betrekking tot de door haar geleverde goederen als deze die door de producent van de betreffende goederen aan TSV bvba wordt geboden. TSV bvba kan hoe dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor een hoger bedrag dan hetgeen zij zelf kan verhalen op de producent voor de betrokken goederen.
9. Waarborg
9.1. TSV bvba heeft te allen tijd het recht om van de Klant een passende waarborg te eisen. Indien de Klant weigert een passende waarborg te verstrekken, heeft TSV bvba het recht om de bestelling geheel of gedeeltelijk te annuleren, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. In voorkomend geval is er door de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het totale factuurbedrag (inclusief btw), onverminderd het recht van TSV bvba om een hogere schade te bewijzen en daarvoor een schadeloosstelling te vorderen.
10. Bescherming privégegevens
10.1. De Klant geeft aan TSV bvba toestemming voor het verwerken van zijn gegevens. De verwerking van de gegevens van de Klant heeft als hoofddoel het beheer van toekomstige en huidige klanten, hetgeen onder anderen omvat het aanbieden en de promotie van goederen en diensten.
10.2. De Klant kan toegang verkrijgen tot zijn gegevens of de rechtzetting ervan vragen door middel van een schrijven aan TSV bvba, vergezeld van een kopie van zijn identiteitskaart. Via dezelfde weg kan de Klant TSV bvba verwittigen indien hij de promotionele aanbiedingen van de goederen en diensten niet meer wenst te ontvangen.
11. Bevoegdheid en toepasselijk recht
11.1 Alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Mechelen zijn bevoegd om te oordelen over geschillen met betrekking tot het ontstaan, de uitvoering, de niet-uitvoering, en dergelijke meer, van enige door TSV bvba gesloten overeenkomst of verstuurde offerte.
11.2. Op de door TSV bvba gesloten overeenkomst en verstuurde offertes is alleen Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de regelen van het internationaal privaatrecht (met inbegrip van het CISG en andere vergelijkbare verdragen).
Algemene voorwaarden
Bijzondere voorwaarden voor de verhuur van materiaal door TSV bvba
12. Algemeen
12.1. De “Bijzondere voorwaarden voor de verhuur van materiaal door TSV bvba” zijn, naast de hiervoor bepaalde “Algemene voorwaarden”, van toepassing indien TSV bvba materiaal verhuurt aan de Klant.
12.2. TSV bvba verbindt er zich ten aanzien van de Klant toe om de in de offerte of desgevallend de factuur omschreven materialen ter beschikking te stellen aan de Klant en de Klant verbindt er zich toe om de in de offerte of desgevallend de factuur, vermelde huurprijs en kosten te betalen aan TSV bvba en om de gehuurde goederen na beëindiging van de huurperiode onverwijld en in goede staat aan TSV bvba terug te bezorgen, één en ander met inachtneming met hetgeen hierna wordt bepaald.
12.3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen, wordt de huurprijs conform artikel 3 van deze voorwaarden, door de Klant wekelijks betaald voor de daaropvolgende week.
12.4. Ten laatste een week voor het einde van de lopende huurperiode kan TSV bvba aan de Klant schriftelijk meedelen dat zij de lopende huurperiode niet wenst te verlengen. TSV bvba is niet verplicht om een dergelijke beslissing op enige wijze te motiveren.
Indien TSV bvba geen bezwaar heeft tegen een mogelijke verlening van de huurperiode zal zij de Klant ten laatste een week voor het einde van de lopende huurperiode schriftelijk verzoeken om mee te delen of hij de huurperiode wenst te verlengen dan wel op te zeggen.
De Klant kan de lopende huurperiode opzeggen door middel van een schrijven ten laatste een week voor het einde van de lopende huurperiode.
Bij stilzwijgen heeft TSV bvba het recht om de huurperiode tegen de initieel tussen de partijen geldende voorwaarden te verlengen voor een nieuwe huurperiode gelijk aan de verstreken periode.
13. Huurperiode
13.1. De huur van het materiaal wordt aangegaan voor de in de offerte of desgevallend de factuur overeengekomen periode. Deze periode vangt aan op de dag van de aflevering van het materiaal door TSV bvba en eindigt op de overeengekomen einddatum indien het materiaal op de einddatum geheel en in goede staat door de Klant aan TSV bvba wordt terugbezorgd.
13.2. Wanneer TSV bvba het materiaal op de einddatum van de overeengekomen huurperiode niet, niet volledig of niet in goede staat ontvangt, wordt het materiaal volgens haar gebruikelijke tarieven aan de Klant aangerekend.
13.3. Wanneer de Klant het materiaal aan TSV bvba terugbezorgt voor het einde van de overeengekomen huurperiode, blijft de initieel overeengekomen huurvergoeding over de hele, overeengekomen huurperiode toch verschuldigd aan TSV bvba.
14. Levering en beschikbaarstelling
14.1. Vanaf de aanvang van de overeengekomen periode wordt het verhuurde materiaal conform artikel 4.3 van deze voorwaarden, ter beschikking gesteld aan de Klant.
14.2. De Klant is verplicht om het materiaal te controleren op zichtbare gebreken op het ogenblik dat hij deze conform artikel 14.1 van deze voorwaarden thuis ontvangt. Klachten van de Klant moeten conform artikel 7.1 van deze voorwaarden worden overgemaakt. Het gebruik van het verhuurde materiaal of delen ervan, geldt onweerlegbaar als aanvaarding van de volledige levering.
15. Risico
15.1. Vanaf de terbeschikkingstelling van het gehuurde materiaal conform artikel 14.1 en gedurende de volledige huurperiode berust het risico op verlies of beschadiging van het gehuurde materiaal (door diefstal, brand, etc.) op de Klant. De Klant is gehouden TSV bvba te vergoeding voor alle schade aan het gehuurde materiaal.
16. Gebruik
16.1. Gedurende de volledige huurperiode is de Klant gehouden het gehuurde materiaal te gebruiken voor het doel waarvoor het bestemd is, te onderhouden en te beveiligen tegen diefstal en/of beschadiging.
16.2. Tijdens de huurperiode worden alle eventuele noodzakelijke reparaties aan het gehuurde materiaal door of namens TSV bvba uitgevoerd. De Klant mag slechts na voorafgaandelijke toestemming van TSV bvba de nodige reparaties laten uitvoeren door derden.
16.3. Uitsluitend reparatiekosten ten gevolge van normale gebruiksslijtage van het gehuurde materiaal zijn voor rekening van TSV bvba. Bijgevolg zijn alle (reparatie)kosten ingevolge onder meer overbelasting en/of ondeskundig gebruik van de gehuurde goederen voor rekening van de Klant.
Gebreken aan het gehuurde materiaal die opduiken in de loop van de huurperiode dienen onmiddellijk schriftelijk aan TSV bvba gemeld te worden.
16.4. Gedurende de huurperiode is TSV bvba te allen tijde gerechtigd de toestand en de wijze van gebruik van het gehuurde materiaal te controleren. De Klant dient op eerste verzoek van TSV bvba onverwijld toegang te verlenen tot het gehuurde materiaal.
17. Teruggave
17.1. De Klant is verplicht op het gehuurde materiaal na het einde van de huurperiode in zijn oorspronkelijke staat, volledig en in gereinigde en goede staat bij TSV bvba af te leveren.
17.2. Indien het gehuurde materiaal om welke reden dan ook niet in geheel gereinigde, goede en/of onbeschadigde toestand aan TSV bvba zou worden terugbezorgd, is de Klant verplicht TSV bvba te vergoeden voor alle kosten met betrekking tot de