Refund Policy
Ons retour- en restitutiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 30 januari 2023
Bedankt voor het shoppen bij shop.interieurpakket.be.
Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen we je uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retouren te bekijken.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.
Interpretatie en definities
Interpretatie
De woorden waarin de beginletter een hoofdletter is, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.
Definities
Voor de toepassing van dit retour- en restitutiebeleid:
"Tsvbvba" (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar Interieurpakket
"Goederen" verwijst naar de artikelen die te koop worden aangeboden.
"Bestellingen" betekent een verzoek van u om goederen bij ons te kopen.
“Website” verwijst naar shop.interieurpakket.be, toegankelijk via https://shop.interieurpakket.be
"U" betekent de persoon die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de service, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de service, indien van toepassing.
Uw annuleringsrechten voor bestellingen
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt uw beslissing aan ons doorgeven door:
Door ons een e-mail te sturen:
We betalen u terug binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de Bestelling hebt gebruikt en u zult geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.
Voorwaarden voor retouren
Om ervoor te zorgen dat de Goederen in aanmerking komen voor een retourzending, moet u ervoor zorgen dat:
De goederen zijn in de afgelopen 14 dagen gekocht
De goederen zitten in de originele verpakking
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
De levering van goederen wordt op uw specificaties gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd.
De levering van goederen die door hun aard niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.
De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
De levering van goederen die na levering door hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere goederen.
We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van goederen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Goederen retourneren
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen aan ons. U dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren zijn gegaan tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending.
Neem contact op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
Contact details: